1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme Adı: BurdaYokYok
Web Sitesi: BurdaYokYok
E-posta: [email protected]

Telefon: 0544 820 0707

Bu Ön Bilgilendirme Formu, BurdaYokYok üzerinden alışveriş yapan müşterilerin sipariş öncesinde ürün, fiyat, ödeme, kargo, teslimat, cayma hakkı ve iade süreci hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yer almaktadır.

Müşteri, sipariş oluşturmadan önce ürünün adı, açıklaması, fiyatı, varsa varyant bilgisi, stok durumu ve diğer temel özelliklerini ürün sayfasından inceleyebilir.

3. Fiyat ve Toplam Tutar

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir.

Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı müşteriye açık şekilde gösterilir.

Müşteri, ödeme yapmadan önce sipariş özetini kontrol ederek toplam tutarı onaylar.

4. Ödeme Bilgileri

BurdaYokYok üzerinden verilen siparişlerde ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez. Siparişin onaylanması için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

5. Kargo Ücreti

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL’dir.

Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

6. Teslimat Bilgileri

Siparişler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Tahmini teslimat süresi 4 - 7 gündür.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının yoğunluğuna, resmi tatillere, hafta sonlarına ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Müşteri, teslimat adresini doğru, eksiksiz ve güncel olarak girmekle sorumludur. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumlu olabilir.

7. Siparişin Hazırlanması ve Gönderimi

Sipariş ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Sipariş kargoya verildiğinde, müşteriye sipariş durumu veya kargo takip bilgileri iletilebilir.

Müşteri, sipariş durumunu BurdaYokYok üzerinde yer alan Sipariş Sorgulama sayfasından takip edebilir.

8. Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde BurdaYokYok ile iletişime geçilmesi gerekir.

Cayma hakkı bildirimi için müşteri aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilir:

E-posta: [email protected]

9. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa uygun, eksiksiz, varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

BurdaYokYok’ta iade süresi 14 gündür.

İade kargo maliyeti ücretsizdir.

İade işlemi başlatmadan önce müşterinin BurdaYokYok ile iletişime geçmesi gerekir. İade süreci ve gönderim bilgileri müşteriye iletilir.

10. Ücret İadesi

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir.

İade koşullarına uygun olması halinde ürün bedeli, müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Ücret iadesinin müşterinin hesabına veya kartına yansıma süresi bankaya, ödeme kuruluşuna veya kart sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Dijital içerikler veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

12. Şikâyet ve İletişim

Müşteri, sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade veya diğer konularla ilgili BurdaYokYok ile iletişime geçebilir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0544 820 0707

13. Onay

Müşteri, BurdaYokYok üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, kargo ücretini, teslimat süresini, cayma hakkını, iade koşullarını ve işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul etmiş sayılır.