1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile burdayokyok.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Satıcı: BurdaYokYok
Web Sitesi: burdayokyok.com
E-posta: [email protected]

Alıcı Bilgileri

Alıcı; burdayokyok.com üzerinden sipariş oluşturan, teslimat ve fatura bilgilerini sipariş sırasında beyan eden tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının burdayokyok.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Alıcının sipariş verdiği ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı, varsa kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı, siparişin tamamlanmasından önce ödeme sayfasında alıcıya gösterilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir. Sipariş tamamlanmadan önce alıcı, ürün bedelini, kargo ücretini ve toplam ödeme tutarını görerek onaylar.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL’dir.

Tahmini teslimat süresi 4 - 7 gündür. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının yoğunluğuna, resmi tatillere, hafta sonlarına ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğabilecek ek masraflar alıcıya ait olabilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar bulunması durumunda alıcının kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde alıcı, satıcı ile iletişime geçerek çözüm talep edebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir. Bildirim, e-posta veya site üzerindeki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim:

E-posta: [email protected]

7. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa uygun, eksiksiz, varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

BurdaYokYok’ta iade süresi 14 gündür. İade kargo maliyeti ücretsizdir.

İade işlemi başlatmadan önce alıcının satıcı ile iletişime geçmesi gerekir. Satıcı tarafından iade süreci ve gönderim bilgileri alıcıya iletilir.

8. Ücret İadesi

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade koşullarına uygun olması halinde ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Ücret iadesinin alıcının hesabına yansıma süresi bankaya, ödeme kuruluşuna veya kart sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

10. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş verirken paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş tamamlanmadan önce ürün özelliklerini, satış fiyatını, kargo ücretini, teslimat bilgilerini ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.

11. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünleri belirtilen niteliklere uygun şekilde alıcıya ulaştırmakla yükümlüdür.

Satıcı, stok yetersizliği, tedarik sorunu veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi yerine getiremeyecek olursa alıcıyı bilgilendirir ve gerekli iade veya çözüm sürecini başlatır.

12. Force Majeure Durumlar

Doğal afet, savaş, salgın, grev, kargo operasyonlarında aksama, resmi makam kararları, altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikme yaşanması halinde taraflar birbirinden tazminat talep edemez.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, burdayokyok.com üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ilgili politikaları okuyup kabul etmiş sayılır.